Servicevilkår

Servicevilkår for [Indsæt Webshoppens Navn]

1. Generelle oplysninger

Webshoppen drives af Victoria Lucia I/S, CVR-nummer: 45114481. Vores kontaktoplysninger er som følger:

  • Adresse: Astrupvej 27B, 2th 5000 Odense C
  • Telefonnummer: +45 52582140
  • E-mail: Victorialucia.info@gmail.com

Disse servicevilkår gælder for køb af varer fra vores webshop, som drives af Victoria Lucia I/S

2. Bestilling og betaling

Når du bestiller varer via vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Det er vigtigt, at du tjekker denne ordrebekræftelse og kontakter os, hvis der er fejl.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Dankort
  • Visa
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Shop Pay
  • ApplePay
  • GooglePay

Alle priser er angivet i DKK og er inklusive moms.

3. Levering

Vi leverer til adresser i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne) med en estimeret leveringstid på 1-3 hverdage.

Leveringsomkostninger tillægges ordren og afhænger af det valgte leveringsmetode:

  • Standardlevering: 49,-

Hvis der opstår forsinkelser, vil du blive kontaktet via e-mail. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes tredjepart (f.eks. post- eller fragtfirmaer).

4. Fortrydelsesret

I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på vores webshop. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog varen.

For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden for 14 dage kontakte os via e-mail og oplyse, at du ønsker at returnere varen. Du skal selv betale returfragten, medmindre vi har aftalt andet.

Returnerede varer skal sendes til: Astrupvej 27B, 2th 5000 Odense C

Varen skal returneres i original stand, og du er ansvarlig for en eventuel værdiforringelse, som skyldes, at varen er håndteret på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

5. Reklamation

I henhold til Købeloven har du 24 måneders reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved varen, der opstår inden for 24 måneder efter købet. Du skal kontakte os inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen, og senest to måneder efter.

Reklamation kan indgives ved at kontakte os på:

  • E-mail: Victorialucia.info@gmail.com
  • Telefon: +45 52582140

Ved berettiget reklamation dækker vi dine rimelige fragtomkostninger. Hvis reklamationen er berettiget, kan du enten få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

6. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelige regler i dansk ret.

7. Persondata

Ved at handle på vores webshop accepterer du vores persondatapolitik, som du kan læse [her/indsæt link til persondatapolitikken]. Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og gældende dansk lovgivning.

8. Lovvalg og værneting

Køb af varer på vores webshop er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.

9. Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse vilkår løbende. Den version af vilkårene, der gælder for din ordre, er den version, der var gældende på købstidspunktet. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Dato for seneste opdatering: 15/10-2024